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2019年工作總結(jié)

更新時(shí)間：2020-01-18 12:06:28

 
         時(shí)光荏苒，19年匆匆而過，暮然回首，感慨良多，面對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)，經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，取得了不凡的業(yè)績，現(xiàn)對(duì)19年的工作總結(jié)如下：
        一、精心組織，系統(tǒng)培訓(xùn)，努力提高員工的服務(wù)水平。面對(duì)國內(nèi)日益加劇的競爭環(huán)境，只有不斷的提高對(duì)客戶的服務(wù)水平，深化對(duì)顧客的服務(wù)意識(shí)，提升客戶的滿意度，增強(qiáng)客戶的粘性，才能把客戶請(qǐng)的來，留的下。為此公司請(qǐng)業(yè)內(nèi)的專家對(duì)公司的員工進(jìn)行了多輪的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確實(shí)增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，增加對(duì)客戶服務(wù)的深度與廣度，把客戶奉為上帝。增強(qiáng)黑馬品牌的知名度與影響力。
       二、苦煉內(nèi)功，精心鉆研，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是一家公司的生命，只有公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的進(jìn)步，才能為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力的保障。19年我們引進(jìn)數(shù)控加工中心二臺(tái)，數(shù)控折彎機(jī)一臺(tái)，大型司服注塑機(jī)二臺(tái)，提升公司生產(chǎn)的硬實(shí)力，從產(chǎn)品的品類到產(chǎn)品的精度又上了一步臺(tái)階。
      三、走出去，請(qǐng)進(jìn)來，與國內(nèi)多家大型企業(yè)建產(chǎn)合作關(guān)系。企業(yè)的發(fā)展需要客戶的大力支持，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，知名度的提高，得到了國內(nèi)眾多廠家的認(rèn)可，目前我公司的產(chǎn)品已銷售到傳統(tǒng)的機(jī)床行業(yè)、冶金、鑄造、自動(dòng)化機(jī)械、機(jī)器人、注塑機(jī)、海洋平臺(tái)、醫(yī)療設(shè)備、高鐵機(jī)車、光伏設(shè)備等多行業(yè)。實(shí)現(xiàn)19年增長30%的年度目標(biāo)。
      四、與國際同行對(duì)標(biāo)，瞄準(zhǔn)國際市場(chǎng)，走向海外。19年注定是不平凡的一年，公司同仁勇于開拓國際市場(chǎng)，與國際多家公司建立的合作關(guān)系，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美、歐盟、東盟等多國，得到了國際客戶的認(rèn)可。
         面對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，我們應(yīng)更加努力，加快產(chǎn)品的提檔升級(jí)，對(duì)標(biāo)國際同行，不斷提高自已，使“黑馬”品牌成為國內(nèi)一流的品牌，使黑馬公司成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。